kulisbet ("kami", "Syarikat", atau "platform") komited sepenuhnya untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi semua pengguna yang mengakses dan menggunakan platform pertaruhan sukan dan kasino dalam talian kami. Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan dengan telus dan terperinci bagaimana kulisbet mengumpul, memproses, menyimpan, mendedahkan, dan melindungi maklumat peribadi anda.
Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform kulisbet, termasuk pelawat laman web, pemain berdaftar, dan mana-mana individu yang berinteraksi dengan perkhidmatan kulisbet dalam apa jua bentuk — sama ada melalui laman web rasmi, aplikasi mudah alih, atau saluran komunikasi berkaitan.
ℹ️ Persetujuan Anda: Dengan mendaftar akaun kulisbet atau menggunakan platform kami, anda dengan ini bersetuju bahawa kulisbet boleh mengumpul dan memproses data peribadi anda seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform kulisbet.
Dasar Privasi ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat kulisbet dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab kulisbet. Ketiga-tiga dokumen ini membentuk kerangka perjanjian menyeluruh antara anda dan kulisbet.
Dalam Dasar Privasi ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud yang diberikan, melainkan konteks memerlukan tafsiran yang berbeza:
- ▸
"Data Peribadi" — sebarang maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti seseorang individu secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, nombor kad pengenalan, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP, dan maklumat kewangan.
- ▸
"Pemprosesan" — sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, pengubahsuaian, pendedahan, pemindahan, atau pemadaman.
- ▸
"Pengawal Data" — kulisbet, sebagai entiti yang menentukan tujuan dan cara pemprosesan data peribadi pengguna platform.
- ▸
"Subjek Data" — individu yang data peribadinya dikumpul dan diproses oleh kulisbet, iaitu anda sebagai pengguna atau pemain platform.
- ▸
"Pihak Ketiga" — mana-mana individu, syarikat, atau entiti lain selain daripada kulisbet dan pengguna platform yang mungkin menerima atau memproses data peribadi pengguna dalam keadaan tertentu.
- ▸
"Kuki" — fail teks kecil yang disimpan pada peranti pengguna oleh pelayar web semasa melawat laman web kulisbet, digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis corak penggunaan.
- ▸
"PDPA" — Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia (Personal Data Protection Act 2010), undang-undang utama yang mengawal pemprosesan data peribadi di Malaysia.
3
Pengumpulan Data Peribadi
kulisbet mengumpul data peribadi pengguna melalui beberapa saluran utama. Kami berkomited untuk memastikan pengumpulan data adalah terhad kepada maklumat yang benar-benar diperlukan sahaja ("prinsip pengumpulan minimum").
3.1 Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung
Apabila anda mendaftar akaun kulisbet, berinteraksi dengan perkhidmatan kami, atau menghubungi pasukan sokongan pelanggan, kami mungkin mengumpul maklumat berikut:
| Kategori Data |
Contoh Maklumat |
Tujuan Pengumpulan |
| Maklumat Identiti |
Nama penuh, nombor kad pengenalan, tarikh lahir |
Pengesahan akaun & KYC |
| Maklumat Hubungan |
Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman |
Komunikasi & pengesahan |
| Maklumat Kewangan |
Nombor akaun bank, butiran e-dompet (Touch 'n Go, DuitNow) |
Pemprosesan deposit & pengeluaran |
| Dokumen Pengesahan |
Salinan kad pengenalan, penyata bank, bil utiliti |
Pematuhan KYC & AML |
| Maklumat Akaun |
Nama pengguna, kata laluan (dienkripsi), pilihan akaun |
Pengurusan akaun |
3.2 Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik
Semasa anda menggunakan platform kulisbet, beberapa maklumat teknikal dikumpul secara automatik oleh sistem kami:
- ▸
Alamat IP dan maklumat lokasi geografi (peringkat bandar / negeri).
- ▸
Jenis dan versi pelayar web, sistem operasi, dan jenis peranti yang digunakan.
- ▸
Corak navigasi laman web, halaman yang dilawati, tempoh sesi, dan tindakan yang dilakukan dalam platform.
- ▸
Log aktiviti pertaruhan, sejarah transaksi, dan rekod permainan dalam platform kulisbet.
- ▸
Data kuki dan pengecam peranti yang digunakan untuk mengenali sesi pengguna yang berulang.
3.3 Maklumat Daripada Pihak Ketiga
Dalam keadaan tertentu, kulisbet mungkin menerima maklumat mengenai anda daripada sumber pihak ketiga yang sah, termasuk pembekal perkhidmatan pengesahan identiti, pembekal pembayaran seperti Maybank, CIMB, Public Bank, dan pembekal perkhidmatan pencegahan penipuan.
4
Penggunaan Data Peribadi
kulisbet menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan yang sah dan munasabah. Setiap penggunaan data adalah berdasarkan asas undang-undang yang jelas di bawah PDPA Malaysia 2010 dan peraturan perlindungan data yang berkenaan.
- ▸
Operasi Platform: Menyediakan, mengendalikan, dan mengekalkan perkhidmatan pertaruhan sukan dan kasino dalam talian kulisbet, termasuk memproses deposit, pengeluaran, dan pertaruhan.
- ▸
Pengesahan Akaun (KYC): Mengesahkan identiti pemain, memenuhi keperluan pematuhan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram (AML), dan memastikan hanya individu yang layak menggunakan platform.
- ▸
Sokongan Pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan, dan memberikan bantuan teknikal kepada pemain kulisbet.
- ▸
Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengesan, menyiasat, dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, kolusi, serta sebarang pelanggaran Terma & Syarat kulisbet.
- ▸
Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat mengenai promosi, bonus, tawaran eksklusif, dan kemas kini platform kulisbet — hanya kepada pemain yang telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi sedemikian.
- ▸
Perjudian Bertanggungjawab: Memantau corak permainan bagi mengenal pasti pemain yang mungkin memerlukan sokongan perjudian bertanggungjawab, dan melaksanakan had yang diminta oleh pemain.
- ▸
Analitik & Penambahbaikan: Menganalisis data penggunaan platform secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) bagi tujuan menambah baik ciri-ciri, reka bentuk, dan prestasi platform kulisbet.
- ▸
Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang, peraturan, atau perintah mahkamah yang berkuatkuasa ke atas kulisbet dari semasa ke semasa.
✅ Prinsip Tujuan Terhad: kulisbet tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk sebarang tujuan lain yang tidak dinyatakan dalam Dasar Privasi ini tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu, melainkan dikehendaki oleh undang-undang.
5
Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga
kulisbet mengambil pendekatan yang ketat dan berhati-hati dalam hal perkongsian data peribadi pengguna. Kami tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial mereka sendiri.
Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform kulisbet, kami mungkin berkongsi data peribadi anda dengan kategori pihak ketiga berikut, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat:
5.1 Pembekal Perkhidmatan Pembayaran
Bagi memproses transaksi deposit dan pengeluaran, kulisbet berkongsi maklumat kewangan yang diperlukan dengan pembekal pembayaran yang dibenarkan, termasuk Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, dan Public Bank. Perkongsian ini adalah terhad kepada data yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi sahaja.
5.2 Pembekal Perkhidmatan Pengesahan Identiti
Untuk memenuhi keperluan KYC dan AML, kulisbet mungkin menggunakan perkhidmatan pihak ketiga yang pakar dalam pengesahan identiti dan pemeriksaan latar belakang. Pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data untuk tujuan pengesahan yang diminta.
5.3 Pendedahan Kepada Pihak Berkuasa
kulisbet berhak mendedahkan data peribadi pengguna kepada pihak berkuasa kerajaan Malaysia, badan penguatkuasaan undang-undang, atau mahkamah apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau dalam keadaan yang melibatkan ancaman keselamatan awam.
5.4 Pembekal Perkhidmatan Teknikal
Sesetengah aspek operasi teknikal platform kulisbet dikendalikan oleh pembekal perkhidmatan pihak ketiga seperti penyedia hosting awan, perkhidmatan e-mel, dan alat analitik. Semua pembekal ini terikat dengan terma perlindungan data yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan data untuk tujuan mereka sendiri.
⚠️ Jaminan kulisbet: kulisbet tidak berkongsi data peribadi anda dengan pengiklan, broker data, atau mana-mana pihak yang tidak berkaitan langsung dengan operasi platform kulisbet. Setiap perkongsian data adalah berdasarkan keperluan operasi yang sah dan tertakluk kepada perlindungan kontraktual yang mencukupi.
kulisbet melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, kemusnahan, atau pendedahan yang tidak disengajakan.
- ▸
Enkripsi SSL/TLS 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kulisbet dienkripsi menggunakan protokol SSL/TLS berstandard industri, memastikan data anda selamat semasa penghantaran.
- ▸
Enkripsi Data Statik: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kulisbet, termasuk kata laluan dan maklumat kewangan, dienkripsi menggunakan algoritma hashing yang kuat.
- ▸
Kawalan Akses Dalaman: Akses kepada data pengguna dalam sistem kulisbet adalah terhad kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka sahaja, berdasarkan prinsip "least privilege".
- ▸
Pemantauan Berterusan: Sistem kulisbet dipantau secara berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan, percubaan capaian tanpa kebenaran, atau ancaman keselamatan siber.
- ▸
Audit Keselamatan Berkala: kulisbet menjalankan audit keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) secara berkala oleh pihak bebas bagi memastikan sistem perlindungan data kami sentiasa dikemas kini.
- ▸
Pelan Tindak Balas Insiden: kulisbet mempunyai prosedur tindak balas insiden yang komprehensif. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang material, kami akan memaklumkan pengguna yang terjejas dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.
ℹ️ Tanggungjawab Bersama: Walaupun kulisbet melaksanakan langkah keselamatan yang kukuh, keselamatan data juga bergantung kepada tindakan anda sendiri. Sila gunakan kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun kulisbet anda, jangan berkongsi maklumat log masuk, dan log keluar selepas setiap sesi terutamanya pada peranti yang dikongsi.
7
Kuki & Teknologi Penjejakan
Platform kulisbet menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis prestasi platform, dan menyediakan kandungan yang lebih relevan. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang digunakan oleh kulisbet:
| Jenis Kuki |
Tujuan |
Tempoh |
| Kuki Penting |
Diperlukan untuk fungsi asas platform — pengesahan log masuk, pengurusan sesi, keselamatan. Tidak boleh dilumpuhkan. |
Sesi / 30 hari |
| Kuki Pilihan |
Mengingati pilihan pengguna seperti bahasa, tema, dan tetapan paparan untuk kemudahan penggunaan. |
1 tahun |
| Kuki Analitik |
Mengumpul data penggunaan platform secara agregat bagi tujuan analisis prestasi dan penambahbaikan platform. |
90 hari |
| Kuki Pemasaran |
Digunakan untuk memaparkan promosi dan tawaran yang relevan kepada pengguna. Hanya aktif dengan persetujuan pengguna. |
60 hari |
Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform kulisbet. Untuk maklumat lanjut mengenai cara mengurus kuki pada pelayar popular, sila rujuk dokumentasi pelayar anda.
8
Penyimpanan & Pemadaman Data
kulisbet mematuhi prinsip "had penyimpanan" dengan memastikan data peribadi anda tidak disimpan lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau sebagaimana dikehendaki oleh undang-undang Malaysia.
8.1 Tempoh Penyimpanan Standard
Data akaun aktif dan rekod transaksi disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah dengan tempoh minimum 5 tahun selepas penutupan akaun, bagi memenuhi keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram dan kewajipan pelaporan cukai yang berkenaan.
8.2 Pemadaman Data Atas Permintaan
Selepas tamat tempoh penyimpanan wajib
, kulisbet akan memadam atau menyahtanda data peribadi anda secara selamat. Pemain yang ingin memohon pemadaman data lebih awal boleh mengemukakan permintaan kepada pasukan sokongan pelanggan kulisbet, tertakluk kepada penilaian kewajipan penyimpanan undang-undang yang berkenaan.
8.3 Penyimpanan Sandaran
Salinan sandaran (backup) data sistem kulisbet mungkin disimpan untuk tempoh tambahan bagi tujuan pemulihan sistem dan kesinambungan perniagaan. Salinan sandaran ini tertakluk kepada langkah keselamatan yang sama seperti data aktif dan akan dipadam mengikut jadual pemadaman sandaran yang ditetapkan.
📋 Nota Penting: Walaupun anda memohon pemadaman akaun, kulisbet diwajibkan oleh undang-undang Malaysia untuk menyimpan rekod transaksi kewangan dan KYC selama tempoh yang ditetapkan oleh Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram 2001 (AMLA) dan peraturan berkaitan. Pemadaman tidak boleh dilakukan terhadap data yang diperlukan untuk pematuhan undang-undang.
Sebagai pemain kulisbet, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan data peribadi anda di bawah PDPA Malaysia 2010. kulisbet komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya.
🔍
Hak Akses
Anda berhak memohon salinan data peribadi yang kulisbet simpan mengenai anda. Permintaan akan diproses dalam masa 21 hari bekerja.
✏️
Hak Pembetulan
Anda berhak meminta kulisbet membetulkan sebarang data peribadi yang tidak tepat, tidak lengkap, atau lapuk dalam rekod kami.
🚫
Hak Menarik Persetujuan
Anda boleh menarik balik persetujuan untuk pemprosesan data tertentu pada bila-bila masa, terutamanya berkaitan komunikasi pemasaran.
🗑️
Hak Pemadaman
Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang berkenaan ke atas kulisbet.
📦
Hak Mudah Alih Data
Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin dan mudah alih bagi tujuan pemindahan ke platform lain.
⚖️
Hak Membantah
Anda berhak membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan tertentu, termasuk pemasaran terus, dengan menghubungi kulisbet.
ℹ️ Cara Mengemukakan Permintaan Hak Data: Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kulisbet melalui e-mel di
[email protected] dengan menyatakan jenis permintaan hak data anda. Sertakan salinan pengenalan diri yang sah untuk tujuan pengesahan. Kami akan memberikan respons dalam masa 21 hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan yang lengkap.
10
Pemindahan Data Rentas Sempadan
Dalam mengendalikan operasi platform kulisbet, data peribadi pengguna mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang berlokasi di luar Malaysia. Pemindahan data sedemikian hanya dilakukan apabila diperlukan untuk operasi platform dan tertakluk kepada perlindungan yang mencukupi.
- ▸
Sebarang pemindahan data peribadi ke luar Malaysia hanya dilakukan kepada negara atau entiti yang menyediakan tahap perlindungan data yang setanding atau lebih tinggi daripada yang dikehendaki oleh PDPA Malaysia 2010.
- ▸
kulisbet memastikan perjanjian pemindahan data yang mencukupi, termasuk klausa kontraktual standard, wujud sebelum sebarang pemindahan data rentas sempadan dilakukan.
- ▸
Semua pembekal perkhidmatan luar negara yang mengendalikan data pengguna kulisbet diwajibkan mematuhi standard perlindungan data yang setara dengan keperluan PDPA Malaysia.
- ▸
Pemindahan data kepada pembekal pembayaran antarabangsa (seperti rangkaian kad kredit atau pembekal dompet digital antarabangsa) adalah terhad kepada maklumat yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi tersebut sahaja.
11
Perlindungan Kanak-kanak & Had Umur
kulisbet mengambil perlindungan kanak-kanak dan remaja dengan sangat serius. Platform kulisbet adalah khusus untuk individu berumur 21 tahun ke atas sahaja dan kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu yang berumur di bawah had tersebut.
🔞 Had Umur 21+: Semua pemain kulisbet dikehendaki mengesahkan bahawa mereka berumur sekurang-kurangnya 21 tahun semasa proses pendaftaran. kulisbet melaksanakan semakan umur sebagai sebahagian daripada proses KYC bagi memastikan pematuhan had umur ini sepenuhnya.
Sekiranya kulisbet mendapati bahawa data peribadi individu yang berumur di bawah 21 tahun telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan tanpa sebarang penalti kepada individu tersebut.
Ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak atau tanggungan mereka yang di bawah umur telah mendaftar atau menggunakan platform kulisbet, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami segera di [email protected] untuk tindakan segera diambil.
kulisbet berhak mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data, keperluan undang-undang, atau ciri-ciri platform kulisbet. Kami komited untuk memberitahu pengguna mengenai sebarang perubahan yang material.
- ▸
Sebarang pindaan kepada Dasar Privasi ini akan disiarkan di laman web kulisbet dengan tarikh "Dikemas kini" yang baharu dicatatkan di bahagian atas dokumen ini.
- ▸
Untuk perubahan yang material — iaitu perubahan yang secara signifikan menjejaskan cara kami menggunakan data peribadi anda — kulisbet akan menghantar notis melalui e-mel ke alamat yang didaftarkan atau melalui notis dalam platform.
- ▸
Penggunaan berterusan platform kulisbet selepas tarikh kuatkuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.
- ▸
Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kulisbet mengendalikan data peribadi anda.
📅 Semakan Terakhir: Dasar Privasi ini telah dikemas kini pada Januari 2026. Versi ini menggantikan semua versi Dasar Privasi kulisbet yang terdahulu.
Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi kulisbet atau pemprosesan data peribadi anda, pasukan sokongan pelanggan kami sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu, termasuk hujung minggu dan cuti umum Malaysia.
✅ Komitmen Privasi kulisbet: Kami menganggap serius setiap pertanyaan dan permintaan berkaitan privasi. kulisbet berkomited untuk memberikan respons yang tepat, telus, dan membantu kepada semua pertanyaan privasi dalam tempoh yang dijanjikan. Kepercayaan anda adalah asas kepada hubungan kami.